Versandinformationen

Bei AquaFit Verkäufe legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Hier sind die Details zu unseren Versandoptionen:

  • Standardversand: Verwendung von DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand. Versandkosten betragen 12,95 €.
  • Kostenloser Versand: Verwendung von EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand. Verfügbar für Bestellungen über 50 €.

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1-2 Werktage. Wir versenden weltweit, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien:

Rückgabe- und Umtauschprozess

  1. Artikel überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Alle Etiketten und Tags müssen intakt sein.
  2. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
    • Ihre Bestellnummer
    • Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
    • Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
  3. Rücksendeanweisung erhalten: Wir senden Ihnen eine Rücksendeanweisung und die Adresse für die Rücksendung zu.
  4. Artikel versenden: Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse. Bitte verwenden Sie einen nachverfolgbaren Versanddienst.
  5. Bestätigung der Rückgabe: Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung und leiten den Rückerstattungs- oder Umtauschprozess ein.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgegebenen Artikel. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden wir Ihnen den neuen Artikel, sobald wir den ursprünglichen Artikel erhalten und überprüft haben. Die Versandkosten für den Umtausch werden von uns übernommen.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:

  • Neopren Hauben
  • Neopren Unterzieher

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Vielen Dank, dass Sie AquaFit Verkäufe gewählt haben!